为了提高公司员工的业务素质和技能水平,规范服务行为,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,以过硬的技术水平为商户提供优质、快捷的服务,11月 25日下午,十堰商管公司开展了运营和工程类员工技能大赛。
本次比赛内容为:运营板块①商务礼仪知识问答②现场情景模拟处理③活动方案模拟沟通;工程板块①万能表自锁回路故障排查②单项电表接线,双控电源安装③互感器三项智能电表接线。每一项比赛均设有明确的评分标准和专业的裁判人员。
比赛中,运营参赛人员以饱满的精神状态、沉着冷静、敢于创新、巧妙沟通赢得了阵阵的掌声,每一项比赛完成后裁判都会给予员工认真细致的点评,让员工了解到工作的标准及各自的缺陷;工程参赛人员凭着各自精湛、娴熟的专业技术,规范、快捷的完成各自的竞赛题目,获得了领导和同事们的频频点赞。商旅集团副总裁杨富汉点评道:“要把每一个商戸稳住护好,要把有意愿的客户留住服务好,要把商戸客戸的困难当作自己的事情解决好,商旅全体员工必须践行两大理念‘不让一个投资创业的人受委屈的发展理念;不让一个顾客在国瑞商业受委屈的服务理念’。”
此次大赛本着“学习第一,比赛第二,公平竞争,公开评判”的原则,通过公平、公开、公正的激烈比拼与角逐,黄三领、马毓、敖伟分别获得了运营板块的第一、二、三名,张金利、刘大海、赵久军分别获得了工程板块的第一、二、三名。比赛让参赛队员放开手脚展示自身高超的技艺,同时也发现了自身的不足,促进员工间的互相学习,达到了以赛促学、以赛促改、以赛造势的目的,后期公司还将陆续举办类似的比赛,以此提升员队伍的整体素质。(行政人事部 桑袁供稿)